De quoi sont faits vos produits parfumés?

Nos bougies et fondants parfumés sont fabriqués avec des cires de qualité soigneusement sélectionnées et des fragrances choisies pour offrir une diffusion agréable tout en créant une ambiance chaleureuse.

Combien de temps dure un fondant crémeux?

La durée varie selon la fragrance, le brûleur utilisé et surtout la quantité que vous avez mit, mais un fondant peut parfumer votre pièce pendant plusieurs heures.

Les fondants crémeux peuvent-ils être réutilisés?

Oui! Tant qu'ils diffusent leur parfum, vous pouvez les faire fondre plusieurs fois. Remplacez-les simplement lorsque la fragrance devient trop légère.

Vos produits sont-ils sécuritaires?

Oui, lorsqu'ils sont utilisés selon les recommandations. Ne laissez jamais une bougie ou un diffuseur sans surveillance et gardez-les hors de portée des enfants et des animaux.

Comment utiliser un diffuseur ?

Déposez une cuillère de fondants dans la coupelle supérieure et utilisez une bougie chauffe-plat ou un diffuseur électrique selon le modèle.

Dois-je ajouter de l'eau?

Non. Les fondants sont conçus pour être utilisés seuls.

Combien de temps prend la préparation de ma commande?

Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables. Les périodes de fort achalandage peuvent occasionner un léger délai.

Puis-je modifier ma commande?

Si votre commande n'a pas encore été expédié, contactez-nous rapidement et nous ferons notre possible pour vous aider.

Offrez-vous des cadeaux emballés?

Oui! Plusieurs de nos créations sont parfaites à offrir. Si vous souhaitez un emballage cadeau, contactez-nous avant de finaliser votre commande.

Puis-je envoyer directement un cadeau à quelqu'un?

Absolument! Il suffit d'indiquer l'adresse du destinataire lors de votre commande.

Acceptez-vous les commandes personnalisées?

Selon le projet, oui! Écrivez-nous avec votre idée et nous verrons ensemble ce qu'il est possible de réaliser.

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question?

Aucun souci! Écrivez-nous et il nous fera plaisir de vous répondre. Chez Kréa-Trix, chaque client est important, et nous prenons toujours le temps de vous accompagner afin de rendre votre expérience aussi agréable que possible.

POURQUOI « NOUS » alors que je suis seule à porter tout les chapeaux ?

Si vous remarquez que je parle souvent de « nous », ce n’est pas un hasard. 🤍

Depuis ses 2 mois, ma petite Élyana fait partie de l’aventure. Que ce soit dans les coulisses, lors de la préparation des commandes ou à mes côtés dans les pop-up, durant des séances photos et la préparation de ces dernières, elle grandit avec l’entreprise… et l’entreprise grandit avec elle.

KRÉA-TRIX, c’est mon univers créatif, mais c’est aussi une petite aventure que nous construisons ensemble, une étape à la fois.